Integritetspolicy

Integritetspolicy – Fjallbarn

Senast uppdaterad: 27 februari 2026

Denna integritetspolicy förklarar hur Excellent Productions (“vi”, “oss”, “vår”) samlar in, använder, delar och skyddar personuppgifter när du besöker eller handlar hos Fjallbarn (”Webbplatsen”). Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och tillämpliga svenska/EU-regler.

1) Personuppgiftsansvarig

Excellent Productions är personuppgiftsansvarig för personuppgifter som behandlas via Webbplatsen.

Kontakt

Företagsuppgifter

  • Företag: Excellent Productions
  • Adress: Gele Ring 89, 1567GE Assendelft, Nederländerna
  • Handelsregister (KvK): 81543786
  • Moms (VAT): NL003574937B55

2) Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:

A. Uppgifter du lämnar

  • Identitet & kontakt: namn, e-postadress, telefonnummer (om du anger det)
  • Order & leverans: leveransadress, fakturaadress, beställningsinnehåll, ordernoteringar
  • Kundservice: meddelanden du skickar till oss samt bilagor (t.ex. bilder) som du delar i supportärenden

B. Uppgifter som samlas in automatiskt

  • Enhets- & användningsdata: IP-adress, webbläsartyp, enhetsidentifierare, operativsystem, sidor du besöker, tidsstämplar, ungefärlig plats (härledd från IP), hänvisningskälla
  • Cookie- och liknande teknikdata (se avsnitt 9)

C. Betalningsuppgifter

Betalningar hanteras av Shopify och/eller valda betalningsleverantörer. Vi får inte tillgång till fullständiga kortnummer. Vi kan få begränsad betalningsrelaterad information, såsom betalningsstatus, transaktions-ID och typ av betalningsmetod.

3) Varför vi använder dina uppgifter och rättslig grund

Vi behandlar endast personuppgifter när vi har en rättslig grund enligt GDPR.

A. För att hantera och leverera beställningar

  • Ändamål: kassa, betalningshantering, frakt, returer, återbetalningar, kundservice
  • Rättslig grund: Avtal (GDPR art. 6.1 b)

B. För att uppfylla rättsliga skyldigheter

  • Ändamål: bokföring, skatt, samt efterlevnad där lag kräver det
  • Rättslig grund: Rättslig förpliktelse (GDPR art. 6.1 c)

C. För att driva, säkra och förbättra Webbplatsen

  • Ändamål: funktionalitet, säkerhetsövervakning, bedrägeriförebyggande, felsökning, analys (där det är tillåtet)
  • Rättslig grund: Berättigat intresse (GDPR art. 6.1 f) och/eller samtycke där det krävs (t.ex. vissa cookies/analysverktyg)

D. Marknadsföringsutskick (om du har valt att ta emot dem)

  • Ändamål: nyhetsbrev, produktuppdateringar och information
  • Rättslig grund: Samtycke (GDPR art. 6.1 a) eller berättigat intresse där det är tillåtet

Du kan när som helst avregistrera dig via länken i våra utskick eller kontakta oss på info@fjallbarn.se.

4) Vilka vi delar personuppgifter med

Vi delar personuppgifter endast i den utsträckning som krävs för att kunna tillhandahålla tjänsten, till exempel med:

  • Shopify (hosting, butik och orderhantering)
  • Betalningsleverantörer (för att genomföra betalningar)
  • Frakt- och logistikpartners (för att leverera beställningar)
  • Kundsupportverktyg (för hantering av supportärenden)
  • Analys- och annonsverktyg (endast där dessa är aktiverade och tillåtna enligt lag/cookiesamtycke)

Leverantörer agerar som personuppgiftsbiträden (eller i vissa fall självständigt personuppgiftsansvariga) och ska skydda dina uppgifter. Vi säljer inte personuppgifter.

5) Internationella överföringar

Vissa tjänsteleverantörer kan behandla uppgifter utanför Sverige eller EU/EES. När personuppgifter överförs utanför EU/EES använder vi lämpliga skyddsåtgärder, såsom:

  • EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (där tillämpligt), och/eller
  • Standardavtalsklausuler (SCC) samt kompletterande skyddsåtgärder där det krävs.

6) Lagringstid (hur länge vi sparar uppgifter)

Vi sparar personuppgifter endast så länge som det behövs för ändamålen som beskrivs i denna policy:

  • Order- och fakturauppgifter: sparas enligt tillämpliga bokförings- och skattelagstiftningar
  • Kundservicekommunikation: sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och under en rimlig tid därefter för att hantera tvister och förbättra service
  • Säkerhetsloggar och bedrägeriförebyggande data: sparas under en begränsad tid som är lämplig för ändamålet
  • Marknadsföringsprenumerationer: tills du avregistrerar dig eller återkallar ditt samtycke

7) Dina rättigheter enligt GDPR

Beroende på omständigheterna kan du ha rätt att:

  • få tillgång till dina personuppgifter
  • rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter
  • begära radering (“rätten att bli bortglömd”)
  • begära begränsning av behandling
  • invända mot behandling (inklusive direktmarknadsföring)
  • få dataportabilitet (där det är tillämpligt)
  • återkalla samtycke när som helst (när behandlingen grundar sig på samtycke)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@fjallbarn.se. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi hanterar din begäran.

8) Klagomål

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot gällande regler kan du lämna in ett klagomål till den svenska tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

9) Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att:

  • få Webbplatsen att fungera (nödvändiga cookies)
  • komma ihåg inställningar
  • mäta prestanda och användning
  • stödja marknadsföring/annonseringsmätning (där det är aktiverat och tillåtet)

Du kan hantera cookie-inställningar via:

  • cookie-samtyckesbanner (om den visas), och/eller
  • din webbläsares inställningar (att blockera vissa cookies kan påverka funktionaliteten)

Shopify sätter också cookies som behövs för kassan och butiksupplevelsen.

10) Säkerhet

Vi använder administrativa, tekniska och fysiska skyddsåtgärder som är utformade för att skydda personuppgifter mot förlust, missbruk, obehörig åtkomst, utlämnande, ändring eller förstöring. Ingen metod för överföring eller lagring är 100 % säker, men vi vidtar rimliga åtgärder för att minska risk.

11) Barn

Webbplatsen är inte avsedd för barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.

12) Tredjepartslänkar

Webbplatsen kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser eller tjänster. Denna integritetspolicy gäller inte för sådana tredje parter. Vi rekommenderar att du läser deras integritetspolicys separat.

13) Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i våra rutiner, teknik eller rättsliga krav. Datumet “Senast uppdaterad” visar när policyn senast reviderades. Väsentliga ändringar publiceras på denna sida.