Fraktpolicy

1. Leveransinformation

Vi strävar efter att behandla och leverera din beställning så snabbt och effektivt som möjligt. Nedan hittar du en översikt över våra leveranstider:

• Orderstopp (cut-off): 14:00 (CET), helgfria vardagar
• Hanteringstid: 1–2 arbetsdagar (måndag–fredag)
• Transporttid: 4–6 arbetsdagar (måndag–fredag)
• Total leveranstid: 5–8 arbetsdagar
• Fraktkostnad: Fri frakt inom Sverige på alla beställningar
• Spårning: Spårningsinformation skickas via e-post när ordern har skickats

2. Spårning av beställning

När din beställning har behandlats och skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk. Leveranstider anges i arbetsdagar och avser helgfria vardagar.

3. Förseningar

I vissa fall kan leveranser försenas på grund av transportören eller yttre omständigheter.

Om din beställning inte har levererats inom den angivna tiden rekommenderar vi att du:

• Kontrollerar spårningsinformationen
• Väntar upp till två (2) extra arbetsdagar

Om paketet fortfarande inte har levererats efter denna period, vänligen kontakta oss på info@fjallbarn.se och ange ditt ordernummer.

4. Avbeställning

Om du vill avbeställa en order, vänligen kontakta oss så snart som möjligt via info@fjallbarn.se.

Beställningar kan avbeställas innan de har behandlats. När behandlingen har påbörjats kan beställningen inte längre avbeställas. I sådana fall gäller vår retur- och återbetalningspolicy efter leverans.

5. Skadade eller felaktiga varor

Om din vara anländer skadad eller om du har fått fel produkt, vänligen skicka tydliga bilder till info@fjallbarn.se.

När problemet har verifierats skickar vi en ersättningsvara eller korrekt produkt utan extra kostnad.